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郑州客运段高铁轻扫二维码可点餐!还有更多温馨服务

在郑州至成都D2201次列车上旅客正在扫描二维码

    映象网快讯(记者 阮海峰 文/图)“咦,高铁上还能用手机扫二维码点餐提供食品呢?”第一次乘坐G1964高铁回家过年的王先生感到很是诧异。

  春运客流进入高峰,列车上人多拥挤,有时候想吃口热乎饭都不容易。这不,郑州铁路局客运段的工作人员就利用手机微信二维码,使得旅客可以享受随时点餐,延长补票,查询列车时刻等温馨服务。

  用手机微信扫描“旅途点点”二维码——点开点餐服务——选择在线点餐,乘坐G1964次高铁回家过年的王先生通过上面的步奏尝试点了一份盒饭和鸡蛋汤。让他想不到的是,不仅买单享受了优惠,而且不到10分钟,列车员就把一份胡萝卜鸡肉套餐送到了王先生手里。王先生老家在四川成都,由于工作关系,经常乘坐高铁,有时候座位离餐车特别远,加上春运期间人多拥挤,想吃口热乎饭还得往返几个车厢,非常麻烦。现在有个微信点餐,让他觉得真方便。

  王先生说:“感觉服务什么的都很周全,特别是今天上了车之后,我扫这个二维码进入你们旅途点点的公众号,在公众号里面我看了一下,包括有些餐饮,有些列车时刻表这些,还有一些特别的服务,包括社交方面的服务,上面都有,这功能很齐全,很强大,我们旅客感觉特别的贴心,特别的实用。”

  除了微信点餐,公众号上还有查询列车时刻、优惠买单、旅途邂逅等服务类的信息。春运期间,郑州铁路局郑州客运段担当图定列车132.5对,临客列车37对,目前已经在20多趟高铁列车上开通了二维码服务。下一步除了在进京、进沪、进穗以及城际列车上设置二维码服务外,还将增加结伴交友、拼车等功能,如果旅客在乘车过程中对乘务员的服务有什么意见或者建议时,也可以直接通过微信平台表达。(通讯员 张强 张洪斌)